Beş Kanalın Siparişi, Tek Ekranın Düzeni
Shopify'dan gelen sipariş bir mailde, WhatsApp siparişi ekran görüntüsünde, telefon siparişi ajandada... Dağınıklık iade ve gecikme üretir. Dijimo tüm siparişleri tek panelde toplar: numarası, kalemleri, durumu, ödemesi ve fatura adresiyle.
Sipariş Yönetimi: Satıştan Teslimata Tek Akış
Bir siparişin hayatı satışla bitmez: hazırlanacak, kargolanacak, ödemesi tamamlanacak ve gerekirse iadesi yönetilecek. Dijimo'da her sipariş benzersiz sipariş numarasıyla açılır; içine kalem kalem ürün/hizmet girilir (birim fiyat, miktar, kalem bazlı indirim), kargo tutarı ve genel toplam otomatik hesaplanır. Müşteri bilgisi CRM kartına bağlıdır — sipariş geçmişi, mesajlaşma ve ödemeler aynı yerde birikir.
İki durum akışı paralel ilerler: operasyon (yeni → hazırlanıyor → kargoda → tamamlandı / iptal / iade) ve ödeme (beklemede → ödendi / kısmi ödeme / iade edildi). "Kargoya verdik ama tahsilatı unutulmuş" siparişler bu yüzden Dijimo'da yakalanır. Her siparişte sorumlu personel ve kaynak (manuel, web, Shopify, WhatsApp, telefon) etiketi tutulur; hangi kanal ciro üretiyor, kim kaç sipariş işliyor — raporu hazırdır.
Siparişin Üzerindeki Her Bilgi Yerli Yerinde
Çok Kanallı Toplama
Manuel, web, Shopify, WhatsApp ve telefon siparişleri tek listede; kaynak etiketiyle süzülür.
Kalem Bazlı İçerik
Ürün adı/kodu, birim fiyat, miktar, birim ve kalem indirimi; toplamlar otomatik.
Operasyon Akışı
Yeni → hazırlanıyor → kargoda → tamamlandı; iptal ve iade durumlarıyla birlikte.
Ödeme Durumu
Beklemede, ödendi, kısmi ödeme, iade edildi — operasyondan bağımsız izlenir.
Fatura & Teslimat Adresi
İki adres ayrı tutulur; kurumsal müşteride fatura bilgileri elinizin altında.
Personel & Not
Siparişin sorumlusu atanır, sipariş notları kayda işlenir; devir-teslim sorunsuz.
CRM'in Geri Kalanıyla El Ele
Shopify Köprüsü
Mağaza siparişleriniz panele düşer; e-ticaret ve birebir satış aynı operasyon ekranında yönetilir.
WhatsApp Siparişi
Mesajla gelen sipariş, konuşma ekranından kayda dönüşür; müşteri kartı ve yazışma geçmişi yanında durur.
Ürün Kataloğu
Kalemler ürün/hizmet kataloğunuzdan gelir; stoklu ürünlerde stok hareketleriyle uyumlu çalışır.
Sıkça Sorulan Sorular
İade süreçleri nasıl yönetiliyor?
Sipariş "iade" durumuna alınır, ödeme tarafında "iade edildi" işaretlenir. İade nedeni notlara işlenir; müşteri kartında geçmiş sipariş ve iadeler birlikte görünür.
Kısmi ödeme nasıl çalışır?
Sipariş ödeme durumu "kısmi ödeme"ye alınır; tahsilatların detayını Ödeme & Tahsilat modülünde satır satır (tutar, tarih, yöntem, dekont) izlersiniz.
E-fatura kesebiliyor muyum?
Doğrudan GİB entegrasyonu şu an yok; yol haritamızda. Sipariş üzerindeki kalemler, tutarlar ve fatura adresi eksiksiz tutulduğu için mevcut e-fatura programınızda kesim 1 dakikalık kopyalama işidir.
Hangi kanal daha çok satıyor, görebilir miyim?
Evet. Her sipariş kaynak etiketi taşır (web/Shopify/WhatsApp/telefon/manuel); listeyi kaynağa göre süzüp dönem bazında karşılaştırırsınız.
Sipariş karmaşasına bugün son verin
Kanallarınızı bağlayın; ilk siparişiniz numarasıyla, kalemiyle, durumuyla kayda girsin.
Planları İncele